Customer service exagerat
Apropo TV e singurul meu tabiet legat de TV. După ce îmi făcusem griji că prea o ţin cu fotbalişti şi tabloide, Duminica trecută au făcut un reportaj foarte fain despre oamenii din servicii din România. Spuneau că, în ceea ce-i priveşte pe vânzători, mai avem ceva până să ajungem la o atitudine de bun [...]
Efectele online-ului: episodul 1
N-aş începe să scriu despre online dacă n-aş simţi că am de spus altceva decât ce se spune la zecile de conferinţe pe subiect. Vreau să aduc tema într-o zonă personală şi mai palpabilă. Simt chestiile astea, d’asta scriu despre ele. Şi chiar m-ar interesa părerea voastră. Prima chestie: cred că online-ul scade capacitatea de [...]
